Wymiany / zwroty / reklamacje
Prosimy o sprawdzanie przy odbiorze paczki, czy przesyłka nie jest uszkodzona lub czy zabezpieczenie nie nosi śladów ingerencji. Jeżeli są jakiekolwiek uszkodzenia, należy w obecności listonosza lub kuriera otworzyć i sprawdzić paczkę z zamówionym towarem. Jeśli produkty okażą się uszkodzone lub zniszczone, należy w obecności doręczyciela spisać protokół reklamacji. Prosimy również o sprawdzanie czy w paczce znajduje się towary jaki Państwo zamówili, oraz czy ilość zgadza się z paragonem/fakturą sprzedaży.
WYMIANA TOWARU
Wymiana jest możliwa przed upływem 10 dni od otrzymania paczki (za wyłączeniem firm). Aby przyspieszyć proces wymiany, należy odesłać do nas towar wraz z paragonem lub fakturą oraz wydrukowanym i wypełnionym formularzem wymiany. Należy zaznaczyć wybraną opcję zapłaty za wysyłkę zwrotną.
Paczkę proszę przesłać na adres: 96-100 Skierniewice, Jagiellońska 8/16 paw. 3.
ZWROT TOWARU
Zwrot możliwy jest przed upływem 10 dni od otrzymania paczki (za wyłączeniem firm). Aby przyspieszyć proces zwrotu, należy odesłać do nas towar wraz z paragonem lub fakturą oraz wydrukowanym i wypełnionym formularzem zwrotu. Paczkę proszę przesłać na adres: 96-100 Skierniewice, ul. Jagiellońska 8/16 paw. 3.
REKLAMACJA TOWARU
Aby zgłosić reklamację należy przesłać go do nas wraz z paragonem i towarem. Proszę dokładnie opisać zaistniałe wady podając informację kiedy zostały one stwierdzone. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od dostarczenia do nas przesyłki. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu w postaci paragonu lub faktury.
Paczkę proszę przesłać na adres: 96-100 Skierniewice, Jagiellońska 8/16 paw. 3. O wyniku reklamacji klient będzie informowany drogą elektroniczną lub telefonicznie.
NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z ZAMÓWIENIEM
W przypadku zauważenia, że towar jest niezgodny z zamówieniem należy przesłać go wraz z towarem na adres: 96-100 Skierniewice, Jagiellońska 8/16 paw. 3.
Towar nie może posiadać żadnych śladów użytkowania oraz nie może minąć 10 dni od otrzymania paczki. Prosimy również o dołączenie paragonu lub faktury do odsyłanej paczki. Towar należy odesłać Pocztą Polską. Koszty przesyłki zostaną zwrócone po stwierdzeniu faktycznej niezgodności.